FAQ

1. Quels sont les délais de livraison ?

Une fois votre commande passée, nous la traitons sous 2 jours ouvrés. La livraison prend ensuite 9 à 12 jours selon votre localisation. Vous recevrez un email avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

2.La lampe peut-elle être utilisée pendant la charge ?

Oui, il est possible d'utiliser la lampe tout en la rechargeant.

3. Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, PayPal.Tous les paiements sont 100 % sécurisés.

4. Puis-je retourner un article s’il ne me convient pas ?

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un retour. L’article doit être dans son état d’origine et non utilisé. Contactez notre service client pour obtenir la procédure détaillée.

5. Comment entretenir et nettoyer la lampe ?

Utilisez un chiffon doux et légèrement humide pour nettoyer la surface de la lampe. Évitez les produits chimiques agressifs qui pourraient endommager le fini.